关于网传 " 高铁车厢买到过期方便面 " 的情况说明：

针对网传 " 高铁车厢买到过期方便面 " 的信息，我们立即组织调查。经核查，2 月 7 日在大理开往成都东的 G2838 次列车上，一名旅客购买了保洁公司保洁员韦某自带的 3 盒方便面，食用后发现其中 1 盒康师傅方便面已过期。我们已对违规售卖方便面的保洁员韦某作出停职调查处理。后续，将根据调查结果依规对相关人员进行严肃处理。在此，我们向当事乘客表示歉意，感谢广大旅客和网友对铁路客运服务工作的关心和监督，我们将进一步加强管理，持续改进工作质量，杜绝此类事件发生。